Het kan helaas gebeuren dat een product niet helemaal is wat je in gedachten had. Het is mogelijk om je bestelling retour te sturen. Dit mag uiterlijk 14 dagen na ontvangst. Meldt eerst je retour aan door een mail te sturen naar [email protected] Vermeld in de mail in ieder geval:

– jouw naam;
– ordernummer;
– product;

Retourneren
Nadat je ons hebt ge-emaild, ontvang je een retourformulier. Dit retourformulier dient volledig te worden ingevuld. Je kunt het product vervolgens retourneren naar:

FIRSTGURU
Sourethweg 5e
6422 PC, Heerlen
Netherlands

Wij dienen het verzoek om een retour-zending binnen 14 kalenderdagen na uitlevering te hebben ontvangen. Je krijgt een e-mailbevestiging wanneer wij jouw retour hebben ontvangen. Indien de producten op de juist wijze zijn geretourneerd en onbeschadigd aangekomen zijn zullen we het aankoopbedrag binnen maximaal 30 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.